調(diào)研粘合要求

項(xiàng)目需求調(diào)研采用的主要方式有以下幾種，具體調(diào)研時(shí)，會(huì)根據(jù)具體情況靈活采用：

1.收集客戶相關(guān)的文檔資料，如公司概況、主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)核算制度等，可以從客戶的網(wǎng)頁(yè)、宣傳手冊(cè)等獲取。(客戶方提供)

2.客戶調(diào)查：使用設(shè)計(jì)好的調(diào)查表，以書面的形式收集客戶需求。

3.客戶訪談：與客戶面對(duì)面的訪談，可以一對(duì)一或一對(duì)多，要求準(zhǔn)備一個(gè)問題列表，用來獲得有關(guān)客戶問題和潛在解決方案的整體特征的信息。

4.開會(huì)討論：頭腦風(fēng)暴會(huì)議，對(duì)跨部門、跨崗位的業(yè)務(wù)，可以把相關(guān)人員召集在一起，提出對(duì)現(xiàn)在問題的理解和思考，涉眾提出問題、愿望和潛在解決方案的建議。